Одна из составляющих хорошего отдыха — это отель. Кому-то нужен бюджетный вариант с минимальным сервисом, кому-то — роскошное обслуживание, так что каждому туристу придется потратить немало времени, чтобы найти свой идеал.
Гостиницы делятся на категории, в каждой из которых предусмотрены свои стандарты.
Встречается довольно много классификаций отелей, причем в каждой конкретной стране существуют свои особенности деления по уровню обслуживания. Учитывается качество номеров и их состояние, обустройство территории, имеющаяся инфраструктура, доступ к интернету, дополнительные услуги, расположение.
Самая привычная для туристов классификация — «звездная», но в Англии и США есть свои системы определения уровня гостиниц.
Отели и «звезды»
Это самая популярная система категорий отелей, где каждая звезда добавляет гостинице «вес». С повышением ранга улучшается комфорт проживания, спектр дополнительных услуг, качество обслуживания.
Одна звезда
Это самые дешевые отели, где предусмотрены минимальные условия для отдыха: белье меняют раз в неделю, убирают с такой же частотой. Все номера одинакового типа и рассчитаны на двух-четырех человек, никакой особой обстановки там нет. Ванные часто на этаже, но их, как правило, не менее двух, чтобы не создавалась очередь.
Две звезды
В номерах есть все необходимое для ночлега и питания гостей, поэтому их еще называют гостиницами для туристов. Довольно часто в таких отелях присутствует душ в номере и предусмотрена ежедневная уборка комнат.
Три звезды
Трехзвездочные гостиницы относятся к среднему классу, поэтому в них предлагается обязательный набор сервисов:
- Ежедневная уборка.
- Белье меняют каждые три дня, полотенца — каждый день
- Запас мыла и шампуней обновляется регулярно.
- В каждом номере есть душ, туалет и шкаф.
- Из техники в комнате обязательно должны быть мини-бар, кондиционер, телевизор.
Сейф расположен на ресепшене. Гости отеля могут воспользоваться прачечной, тренажерным залом, бассейном, автостоянкой. Выбор номеров удовлетворит всех: есть и одноместные, и двухместные, и для курящих.
Четыре звезды
Четырехзвездочные считаются уже отелем высокого класса. Здесь предлагается большое разнообразие в питании (по сравнению с отелем «три звезды»), в том числе и в ресторанах национальной кухни.
В номерах новая мебель, хорошая техника, мини-бар, холодильник, кондиционер, фен, телефон и сейф. Белье и полотенца меняют ежедневно, убирают так же часто.
Обычно такие отели еще и располагаются близко к морю или историческому центру курорта. К дополнительным услугам относятся теннисные корты, дискотеки, детские площадки, СПА-салоны, бассейны, анимация.
Пять звёзд
В «пятизвездочных» отелях отдыхающим предлагают высочайший комфорт. Эти гостиницы считаются «люксовыми», с набором эксклюзивных услуг, таких как размещение в виллах, дорогая мебель и техника, наборы косметики в ванной, тапочки, халаты.
В номерах для тех, кто приехал по делам, есть компьютер и факс. В гостиницах есть конференц-залы и банкетные залы для проведения торжеств. Любая просьба гостей выполняется персоналом незамедлительно.
Великобритания и «короны»
В Великобритании действует другая система определения категории отелей — «короны». Чтобы сопоставить ее с привычными всем «звездами», достаточно отнять одну «корону».
Бюджетные гостиницы (две «короны») находятся в центральной части городов и обладают минимальными условиями для постояльцев. Туристические (три «короны») дополнительно имеют собственный бар и ресторан. Отели, относящиеся к среднему уровню (четыре «короны»), предлагают достаточно высокий уровень обслуживания.
Четырехзвездочные отели (пять «корон») — это первый класс, поэтому туристов здесь ожидает комфортабельное проживание, безупречное обслуживание и масса дополнительных сервисов и возможностей.
Гостиницы, соответствующие пяти «звездам» (шесть «корон»), предоставляют «люксовое» размещение самого высокого уровня.
Греческая система букв
В Греции традиционно применяется система оценки уровня отелей в виде букв. Все гостиницы страны подразделяются на 5 категорий: D, С, В, А и deluxe. D соответствует одной «звезде», а deluxe — пяти.
Отели в США и Канаде
Примерную категорию отелей в Северной Америке определяют буквами.
- T означает туристический класс, представляющий собой мотель или недорогую гостиницу, которые в Европе получили бы одну или две «звезды». «M» считается аналогом трехзвездочного отеля.
- F соответствует трехзвездочному улучшенного или четырехзвездочному отелю.
- D по своему уровню соответствует пяти «звездам», предлагая роскошное обслуживание, продуманную инфраструктуру и просторные номера.
На что обратить внимание, выбирая отель
Помимо категории отеля, следует обратить внимание и на другие немаловажные детали. Например, на год открытия гостиницы и последний проведенный ремонт. Если обновления не было очень давно, то размещение, скорее всего, неприятно удивит отклеивающимися обоями, старой мебелью и отсутствием выхода в Интернет.
Кроме того, «пятизвездочные» отели в Турции или на Бали могут очень сильно отличаться по качеству и по уровню предлагаемых услуг.
При выборе отеля экономичного класса следует поинтересоваться наличием поблизости дискотек, вокзалов или рынков. Сама гостиница может оказаться нормальной, но спать в ней будет сложно из-за шума, а район может оказаться опасным для туристов.